Estas condiciones se aplican a los servicios de Lavacars M&N. Los puntos marcados en amarillo los tiene que decidir el negocio; hasta entonces, valen las condiciones que se acuerden con cada cliente al confirmar la cita.
1. Solicitudes de cita
- Enviar el formulario o un WhatsApp es una solicitud: la cita no está reservada hasta que te confirmemos día y hora.
- Si no hay hueco a la hora que pides, te propondremos otra.
- La duración depende del plan y del estado del vehículo; te daremos un tiempo aproximado.
2. Cambios y cancelaciones
Si no puedes venir, avísanos cuanto antes por WhatsApp o teléfono. Antelación mínima para cancelar sin problema:[PENDIENTE: antelación de cancelación, p. ej. 24 horas].
3. Precios y pago
- Los precios de la web son orientativos. El precio final se confirma antes de empezar, según el tamaño y el estado del vehículo.
- Métodos de pago: [PENDIENTE: efectivo, Bizum, tarjeta…].
- Los precios incluyen IVA cuando corresponda. [PENDIENTE: confirmar régimen de IVA]
4. Tu vehículo
- Te recomendamos retirar objetos de valor y personales antes del lavado.
- Revisamos el vehículo al recibirlo; si vemos golpes, arañazos o desperfectos previos, te lo comentamos.
- Hay suciedad o daños que no se pueden eliminar del todo (pintura desgastada, faros con el plástico dañado por dentro, manchas muy antiguas). Te lo diremos antes, sin prometer imposibles.
- Recogida del vehículo: [PENDIENTE: plazo para recoger el vehículo una vez terminado].
5. Reclamaciones
Si algo no te convence, dínoslo en el momento de recoger el coche y lo revisamos contigo. Como consumidor, también puedes pedir hojas de reclamaciones oficiales de la Junta de Andalucía [PENDIENTE: confirmar que el negocio dispone de ellas] o acudir a los servicios de consumo de tu ayuntamiento.